「CSR 1ST JAPAN MINI ALBUM：L'heure Bleue」リリース記念イベントの開催に先立ちまして、お客様からよくあるご質問にお答えいたします！本ページのFAQと下記リンク先の内容をよくご確認の上、イベントへご参加ください♪
たくさんのMAEUMの皆様のご参加、お待ちしております❤
<イベント詳細はこちらから>https://csrjapan.com/news/detail.php?nid=Mv5TGXfo5MQ=【よくあるご質問】[Q1]今回は予約販売ですか？また、CD購入時に送料はかかりますか？
[A]
今回の商品は2024年7月3日（水）リリースの商品になりますので、予約販売ではございません。当日商品をお渡しいたしますので、送料は発生いたしません。
ただし、RBW JAPAN MALLで販売している商品のご購入につきましては、発売日以降順次発送となりますので送料が発生いたします。
送料等に関しましては、RBW JAPAN MALL販売ページからご確認ください。
RBW JAPAN MALL：
https://mall.rbwjapan.jp/products?keyword=CSR※会場によってはショッパーのご準備が不足する可能性もございます。予めお客様ご自身でお持ち帰り用の袋等をご準備いただきますようご協力お願いいたします。
[Q2]当日販売と事前販売の違いは何ですか？
[A]
当日会場にて対象商品をご購入されたお客様には、各種特典券・抽選券とともに先着で優先エリア券（整理番号ランダム）が配布されます。
RBW JAPAN MALLの事前販売で対象商品を予約購入されたお客様には、RBW JAPAN MALL限定特典のフォトカード（7種ランダム）をご購入枚数に応じて贈呈いたします。
RBW JAPAN MALLの事前販売でご購入のお客様は、優先エリア入場整理券の配布対象にはなりませんが、各種特典券・抽選券お渡しの対象にはなります。※特典会内容は日程・会場により異なりますので、リリースイベント詳細ページをご確認ください。
[Q3]優先エリア券の配布開始時間は何時ですか？
[A]
優先エリア券の配布開始時間は、各会場販売開始時間からとなります。
販売時間に関しましては、上段「
<イベント詳細はこちらから>」のURLよりご確認ください。
※当日会場販売開始時間は、各会場異なります。必ず会場ごとの詳細もご確認いただきますようお願い申し上げます。[Q4]優先エリア券は各部どちらも同時に配布が開始されますか？イベント各部の開演時間に合わせて会場に行った場合、優先エリア券はもらえますか？
[A]
優先エリア券は各部ともに販売時間からの配布となります。配布は先着順となりますので、イベントの開演時間に合わせてご来場された場合、既に配布が終了している可能性もございますので、予めご了承ください。
※当日会場販売に関しまして、深夜・早朝からお並びいただいたり、列形成をお客様で勝手に行わないようお願い申し上げます。列形成・整理はスタッフが行いますので、お客様方でできた購入列は無効になる場合がございます。予めご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
[Q5]優先エリア券は1人何枚もらえますか？
[A]
優先エリア券は、1会計につき各部1枚ずつ、最大2枚までのお渡しとなります。
対象商品を1枚ご購入の場合→希望する部の優先エリア券を
1枚のみお渡し対象商品を2枚以上ご購入の場合→
各部1枚ずつ、最大2枚の優先エリア券をお渡し
※対象商品を1枚のみのご購入で各部1枚ずつ・計2枚の優先エリア券をお渡しすることや、同じ部の優先エリア券を2枚お渡しすることはできません。予めご了承ください。
[Q6]事前販売で購入した場合、特典会参加券はもらえますか？どこでもらえますか？
[A]
商品を事前販売でご購入いただいた場合、RBW JAPAN MALLの「特典券付き事前販売」ページより商品をご購入いただいたお客様にのみ、当日会場にて特典会参加券をお渡しいたします。（商品のお渡しは発送になります。）
特典券の受取場所につきましては、会場によってレイアウトが異なりますので、当日スタッフの案内に従って受取ブースまでお越しください。
※受取の際にご購入メールをご提示いただきますので、予めご準備をお願い申し上げます。
※RBW JAPAN MALL「ミニファンミーティング応募権付き予約販売」から商品をご購入いただいても、特典会参加券は付属しておりませんのでご注意ください。
事前販売で特典会参加券付き商品をご購入希望のお客様は、必ず「特典券付き事前販売」のページよりご購入いただきますようお願い申し上げます。[Q7]特典会中は撮影できますか？
[A]
特典会中はいかなる場合も撮影・録音・録画・配信等の行為を禁止とさせていただきます。発覚次第しかるべき対応を取らせていただく場合もございますので、予めご理解の程お願い申し上げます。
また、特典会中に撮影可能な機器を手に持った状態でご参加される場合、スタッフよりお声がけさせていただきますので予めご了承ください。
※メンバーランダム個別ツーショット会・メンバー全員撮影会・チェキ会はスタッフが撮影いたします。
[Q8]各特典会の詳細や時間配分、サイン会時のアーティストと話せる時間を教えてもらうことはできますか？
[A]
特典会の内容に関する詳細は本ページ上段「
<イベント詳細はこちらから>」のURLからご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、イベント内容や運営に関して、お客様に予めお伝えできることは記載のあるご説明が全てとなっておりますため、記載されていること以外に関するご質問にはご回答できない場合もございます。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
[Q9]スタンプカードはどこでもらえますか？
[A]
会場でのご購入時、もしくは事前販売分の特典券引換ブースにて、スタンプカードをお持ちでないお客様には新しいスタンプカードをお渡しいたします。
既にスタンプカードをお持ちのお客様は、お持ちのスタンプカードをご提示いただけましたら、対象商品をご購入いただきました枚数分スタンプを押印いたします。
[Q10]スタンプカードのスタンプ数は全日程通算になりますか？
[A]
スタンプカードは全日程共通になりますので、全日程通しての通算になります。
[Q11]プレゼントの内容や獲得までのスタンプの数は教えてもらえますか？
[A]
当日会場で配布される現物をもってお知らせとなりますため、事前にお答えすることは致しかねます。ご理解の程お願い申し上げます。
その他、お客様からたくさんご質問をいただきましたご意見等につきましては、こちらのページに随時更新いたします。
ご質問には全てお答えできない場合もございますので、予めご了承ください。
イベント当日までこちらのページをチェックしていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。主催・企画：株式会社RBW JAPAN